Yksityisyyden suoja

Loyaltybuild sitoutuu huolehtimaan yksityisyytesi suojasta ja oikeuksistasi. Tässä tiedotteessa kerromme, millaisia tietoja keräämme.

 

Asiakastiedot

Keräämme ja säilytämme tietoja asiakkaistamme ja yhteistyökumppaneistamme. Tietojen avulla pidämme yhteyttä asiakkaisiin ja yhteistyökumppaneihin sekä sähköpostitse että postitse koskien ohjelmiamme, ja kertoaksemme uusista tuotteista ja palveluista. Tietoja, kuten esim. luottokortin numeroa käytetään asiakkaan ostamien palvelujen laskuttamiseksi.

 

Myös yrityksemme eri ohjelmien kautta tietoja kerätään ja säilytetään asiakkaiden puolesta turvassa ja luottamuksellisina. Näihin tietoihin kuuluvat muun muassa sähköpostilistat, artikkelit, kyselyvastaukset, kirjeet ja käyttötilastot.

 

Lokitiedot

Lokitietoja ovat käyttäjänimi, IP-osoite, selainversio ja käyttöjärjestelmä. IP-osoitteen avulla tunnistetaan häiriöt palvelussamme, hallinnoidaan verkkosivustoamme ja kerätään demografisia tietoja.

 

Kyselyt ja kilpailut

Joskus sivustollamme kerätään käyttäjiltä tietoja osana kyselyä tai kilpailua. Kyselyihin tai kilpaluihin osallistuminen on täysin vapaaehtoista, joten käyttäjä päättää itse tietojen antamisesta. Pyydetyt tiedot voivat olla yhteystietoja (esim. nimi ja jakeluosoite) tai demografisia tietoja (esim. postinumero, työnimike). Yhteystietojen avulla ilmoitetaan voittajille ja annetaan palkinnot. Kyselytulosten avulla tutkitaan ja kehitetään palvelujamme.

 

Yhteistyökumppanit

Loyaltybuild ei luovuta asiakkaidensa henkilökohtaisia tietoja yhteistyökumppaneilleen ilman asiakkaan etukäteen antamaa yksiselitteistä suostumusta.

 

Loyaltybuild tarjoaa yhteistyökumppaneilleen erilaisia asiakas- ja tukipalveluja sekä sähköiseen asiointiin liittyviä palveluja. Osa palveluista voidaan toimittaa verkkosivustojen kautta, joilla näkyy yhteistyökumppaneiden nimiä ja tuotemerkkejä. Näitä palveluja Loyaltybuild ei hallinnoi yksinomaisesti. Loyaltybuildin verkkosivustolla voi olla kolmansien osapuolten verkkosivustoille ohjaavia linkkejä. Kolmas osapuoli voi tarjota asiakkaalle palveluja joko suoraan tai Loyaltybuildin puolesta. KOLMANSIEN OSAPUOLTEN YKSITYISYYDEN SUOJA VOI POIKETA OMASTAMME JA SE ON VOIMASSA KAIKKIEN NÄILLÄ VERKKOSIVUSTOILLA TEHTYJEN LIIKETOIMIEN SUHTEEN. Kehotamme tarkistamaan kaikkien linkitettyjen verkkosivustojen yksityisyyden suojan.

 

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen

Henkilökohtaisia tietoja ovat kaikki tiedot, joiden avulla henkilö tai yhteistyökumppani voidaan tunnistaa. Niihin kuuluvat muun muassa nimi, osoite tai sähköpostiosoite, puhelinnumero ja muut tuotteen tai palvelun toimittamista varten tarvittavat tiedot. Loyaltybuild voi saada henkilökohtaisia tietoja joko suoraan sinulta tai yhteistyökumppaninsa kautta riippuen siitä, millaisia palveluita Loyaltybuild toimittaa yhteistyökumppaneilleen, tai millaisia palveluita ne toimittavat Loyaltybuildille. Loyaltybuild voi saada henkilökohtaisia tietoja muun muassa:

 

·                      Pyytäessäsi tietoja tuotteista ja palveluista.

·                      Osallistuessasi kilpailuun tai myynninedistämistapahtumaan.

·                      Tilatessasi uutiskirjeen tai muuta tiedotusmateriaalia.

·                      Antaessasi tietoja verkkokyselyjen, mielipidetutkimusten tai muiden tutkimusten kautta.

 

Henkilökohtaisten tietojen käyttö

Saamiamme henkilökohtaisia tietoja voidaan käyttää maailmanlaajuisesti Loyaltybuildin sisällä tai etukäteen hyväksytyille kolmansille osapuolille, jotka tuottavat palveluja Loyaltybuildille. Tietoja voidaan siirtää muun muassa rajojen yli, maastasi tai alueeltasi muihin maihin tai muille alueille ympäri maailmaa.

Saamiamme henkilökohtaisia tietoja käytetään muun muassa:

·                      Tilauksesi vastaanottamiseen, käsittelyyn ja toimittamiseen, maksun käsittelyyn ja saamiseen sekä tilauksesi tilanteesta ilmoittamiseen.

·                      Luottoalalla toimiville organisaatioille turvallisuuden edistämiseen ja luottotappioiden sekä petosten ehkäisemiseen.

·                      Hyvän asiakaspalvelun tarjoamiseen.

·                      Palvelu- ja ostokäyttäytymisen tutkimiseen.

·                      Päivityksistä, tiedotteista ja tuotetarjonnasta ilmoittamiseen.

·                      Uutiskirjeiden tai myynninedistämissähköpostien lähettämiseen sekä muihin myynninedistämistarkoituksiin, joihin olet antanut suostumuksesi.

·                      Verkkokyselyihin ja mielipidetutkimuksiin osallistumiseen, jos olet vapaaehtoisesti antanut tietosi kyselyiden ja tutkimusten yhteydessä.

·                      Loyaltybuildin verkkosivuston, asiakaskokemuksen ja niihin liittyvien tuotteiden tai palveluiden laadun parantamiseen.

 

Henkilökohtaisten tietojen luovuttaminen

Loyaltybuild voi saada tunnistetietoja , joko suoraan sinulta tai yhteistyökumppanilta, joka toimittaa meille henkilökohtaisia tietoja tarjotakseen palvelun sinulle. Joissakin tapauksissa Loyaltybuildille antamiasi henkilökohtaisia tietoja voidaan luovuttaa yhteistyökumppaneille, jotka tarjoavat sinulle palveluja kauttamme tai suoraan.

 

Myös muut yritykset toimittavat Loyaltybuildille ostotapahtumiisi liittyviä palveluja. Ne käsittelevät luottokorttimaksuja, toimittavat paketteja, lähettävät postia, tutkivat tietoja, avustavat markkinoinnissa, palvelevat asiakkaita ja tarjoavat muita palveluja, joiden avulla voimme paremmin palvella sinua ja parantaa palvelujamme. Yritykset voivat tarvita tehtäviensä toteuttamiseen henkilökohtaisia tietojasi, jolloin niillä on pääsy tietoihin. Henkilökohtaisia tietoja voidaan säilyttää ja käsitellä Irlannin tasavallassa tai muussa maassa, jossa Loyaltybuildilla, sen tytäryhtiöillä, edustajilla tai yhteistyökumppaneilla on toimipisteitä. Tätä verkkosivustoa käyttämällä suostut tietojen siirtämiseen asuinmaasi ulkopuolelle.

 

Loyaltybuild voi joutua luovuttamaan henkilökohtaisia tietojasi oikeuden määräyksellä tai niitä voivat pyytää lainvalvonta- ja valtion viranomaiset. Tällaisista pyynnöistä emme anna ilmoitusta. Näissä tapauksissa luovutamme kolmansille osapuolille tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa, mikäli katsomme näin noudattavamme lakia ja estävämme petoksia. Luovutamme näitä tietoja myös:

 

·                      Yhteistyössä lainvalvonta- tai valtion viranomaisten kanssa (myös ilman lainvalvonta- tai valtion viranomaisten toimittamaa virallista haastetta).

·                      Lainvoimaisten oikeuden määräysten noudattamiseksi.

·                      Loyaltybuildin, sen työntekijöiden ja käyttäjien laillisten oikeuksien turvaamiseksi.

·                      Katsoessamme sen olevan tarpeen petoksen ja/tai luottotappioiden ehkäisemiseksi.

·                      Yleisesti työntekijöidemme, edustajiemme, muiden käyttäjien tai yleisön suojelemiseksi.

 

Loyaltybuild on myös oikeus ilmoittaa kyseisille tahoille kaikista laittomiksi katsomistaan toimista.

Jos Loyaltybuild yhdistyy toiseen tahoon, sen ostaa toinen taho, tai se ryhtyy toisen tahon kanssa liikekumppaniksi, Loyaltybuild voi joutua sinulle tarjoamiensa palvelujen jatkamiseksi luovuttamaan kyseiselle taholle henkilökohtaisia tietojasi tai kaikki tiedot, joista sinut voidaan tunnistaa.

Loyaltybuildin toimialaan ei kuulu henkilökohtaisten tietojen myyminen, vaihtaminen tai vuokraaminen. Emme käytä tai luovuta tietoja, joista sinut voidaan tunnistaa, muille kuin henkilöille tai tahoille, jotka ovat liikesuhteessa Loyaltybuildin kanssa.

 

Yksityisyyden suojaa koskevan tiedotteen muutokset

Loyaltybuild voi ajoittain tehdä muutoksia yksityisyyden suojaa koskevaan tiedotteeseen. Ilmoitamme tarkistuksista ja muutoksista päivittämällä tiedotteen alussa mainittua voimaantulopäivää.

 

Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää tiedotteesta, voit ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen info(at)Loyaltybuild.com.